Our work, their stories
當(dāng)你做一款新的產(chǎn)品，或者開發(fā)一個新的領(lǐng)域時，你首先要問自己有沒有找到用戶的那個需求點(diǎn)，這個東西對用戶是“可以有”，還是“必須有”。這就是強(qiáng)需求和弱需求。
如果是弱需求，產(chǎn)品將來推廣起來非常難;如果是強(qiáng)需求，是用戶攔不住的需求，這個需求就會很容易成功。
有幾種產(chǎn)品的吸引力很大，可以說是強(qiáng)需求。一種是看片，特別是愛情動作片，對男性青年來說絕對是強(qiáng)需求。這個需求怎么強(qiáng)法?網(wǎng)上有很多不法分子把木馬偽裝成愛情動作片，強(qiáng)需求的同學(xué)們就忍不住點(diǎn)擊下載。360會立即警告你：有病毒!不能下!但這些用戶會聽360的嗎?不聽，直接把360給關(guān)掉。為了看片，腦子一熱，別說卸360，卸系統(tǒng)都干。所以，這就是典型的強(qiáng)需求。后來，我們開發(fā)了“看片保護(hù)”模式，保證用戶既可以看片又可以不中毒。
像QQ，是即時通訊工具，沒有了QQ就沒法聊天，跟朋友們失去了聯(lián)系。像搜索，沒有了搜索，什么都找不到，世界一片空白。這都是強(qiáng)需求。安全也是一種強(qiáng)需求.沒有安全，你每天上網(wǎng)就會很難受，你電腦上會有那么多流氓插件，那么多彈窗廣告，首頁就會被人劫持，或者電腦很慢。這些都是強(qiáng)需求。
強(qiáng)需求產(chǎn)品可以自我發(fā)展成強(qiáng)大的渠道，而弱需求產(chǎn)品獨(dú)立做很難，必須要有一個強(qiáng)大的渠道。比如，騰訊的新聞門戶，如果沒有強(qiáng)大的客戶端把它拉起來，如果不彈新聞窗，流量上不一定能超過新浪。這就是說，有時候弱需求的產(chǎn)品，并不是說不是好產(chǎn)品，但是對渠道的依賴比較大。
這也是我反復(fù)解釋的，很多模式騰訊做能做成功，創(chuàng)業(yè)都做就做不成功。方興東方博士是博客之父，他第一個把博客帶到中國，“博客”這個名字是他給起的。但他的博客中國，無論是從流量清寒是從盈利上，都無法和QQ空間相比。
能滿足強(qiáng)需求，一款產(chǎn)品才會有用戶。有用戶，用戶不斷地提要求，產(chǎn)品不斷地改進(jìn)用戶體驗(yàn)，最后才能成功。如果我們只是玩命地打造界面，調(diào)整顏色，最后產(chǎn)品還是不成功，為什么?因?yàn)槲覀儧]有抓住用戶本質(zhì)的東西，即強(qiáng)烈的需求。所有離開用戶需求的用戶體驗(yàn)改進(jìn)都是耍流氓。
在中國，騰訊等最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司剛開始做的產(chǎn)品你可能感覺一點(diǎn)都不酷，認(rèn)為不如谷歌，不如臉譜網(wǎng)。但它們貨真價實(shí)，真正了解中國這些最小白的用戶的需求，而且成功地把握住了他們的需求，也滿足了他們的需求，所以，成功了。成功以后，它們有資金，有流量，可以慢慢地做一些更酷的產(chǎn)品，也可以慢慢地改善不足。
